Límites de peticiones en trámite o por grupos

Varios centros nos habían comentado la necesidad que tenían de limitar el número de peticiones por usuario. En concreto, las dos situaciones que se nos han planteado eran la de poder limitar el número de peticiones que un usuario puede tener pendientes de resolver (peticiones en cola más peticiones pendientes de respuesta) y asignar un límite a las peticiones que puede hacer un usuario en función de su cargo.

Por eso hemos desarrollado una utilidad que nos permite limitarlo. Simplemente nos habéis de indicar el tipo de limitación que queréis aplicar. 

Si aplicamos el límite de peticiones pendientes de respuesta, un usuario únicamente podrá tener X peticiones entre la cola, pendientes de cursar y pendientes de servir. Lo único que nos habéis de indicar es el número de peticiones (en el ejemplo son 10) y cuando el usuario vaya a su interfaz se encontrará un mensaje como este:

Una vez el usuario supera el límite, el botón de pedir se desactiva y en su lugar se muestra un mensaje informativo:

excedido limite

 

También tenemos la posibilidad de aplicar un límite anual de peticiones por tipo de usuario. Para ello únicamente nos lo habéis de comunicar y os lo activamos. Una vez activado, si vais a la pantalla de modificar los cargos (enlace junto a cargo en las pantalllas de añadir/modificar usuario) veréis un campo nuevo, el limite de peticiones para ese grupo, si lo dejamos a 0, no se aplica ningún limite:

limite por grupo

Si un usuario de un determinado colectivo (por ejemplo estudiante) entra a hacer una petición, le mostrará el mensaje con el límite de peticiones:

limite colectivo

Y cuando lo exceda, el botón de pedir documento desaparece y en su lugar se muestra un texto informativo:

limite excedido grupo

Esperamos que estas nuevas funcionalidades os parezcan interesantes y recordad que para activarlas únicamente es necesario que nos lo indiquéis.