Estimadas compañeras/ compañeros:
El apartado 5.2.8 del Acuerdo de Préstamo Interbibliotecario de REBIUN recomienda utilizar el listado de respuestas normalizadas de REBIUN, integrado en GTBib, para comunicar respuestas negativas a las solicitudes de otras bibliotecas.
Este listado se creó con el objetivo de facilitar la recopilación de estadísticas y el análisis de los motivos más frecuentes de negativas, permitiendo así identificar tendencias, extraer conclusiones y proponer mejoras en el servicio.
Sin embargo, al intentar recopilar datos sobre las respuestas negativas, he observado que solo tres bibliotecas han empleado este listado, lo que impide obtener conclusiones significativas.
Por ello, propongo que todos adoptáramos su uso, considerando los beneficios que aporta. Si creéis que su implementación no ofrece ventajas o no se recogen todas las respuestas negativas que se pueden dar, podemos abrir un debate al respecto.
Cuando se necesite añadir información adicional, hay un espacio en blanco para ello, pero es fundamental que el listado sea la base para registrar las respuestas negativas.
Saludos
Rosa Escobar
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